Kurze Übersicht über häufig gestellte Fragen, welche nachfolgend beantwortet werden. Für zusätzliche Auskünfte stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Welche Vorteile hat der Einkauf bei moebelverkauf.ch?
Unsere Kunden können ohne jeglichen Stress Produkte und Preise vergleichen, Informationen und unverbindliche Offerten für zahlreiche Markenprodukte einholen – und bequem von zu Hause aus einkaufen. Dabei profitieren sie von den tiefsten Preisen und vom besten Service. Es ist längst kein Geheimnis mehr: moebelverkauf.ch ist zuverlässig, kompetent, transparent und schnell in der Auftragsabwicklung.
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Wie hoch sind die Lieferkosten?
Ab einem Bestellwert von CHF 2’500.– ist die Lieferung an jede Adresse in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein kostenlos. Kissen und Duvets werden unabhängig vom Preis in der ganzen Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein gratis zugestellt. Kostenlos sind auch die fachmännische Montage der gekauften Möbel sowie die Entsorgung ausgedienter Produkte.
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Welchen Service bietet moebelverkauf.ch?
Für unsere Kunden sind wir jederzeit per E-Mail erreichbar – während der Geschäftszeiten auch telefonisch. Bei jeder Anfrage sorgen wir dafür, dass eine Antwort möglichst schnell und umfassend erfolgt. Wir lösen Service- und Garantieprobleme sofort und unkompliziert und stehen unserer Kundschaft selbstverständlich auch nach dem Kauf jederzeit zur Verfügung. Kurz: moebelverkauf.ch bietet Ihnen nicht nur Spitzenpreise, sondern auch einen kundenfreundlichen Service. Denn Ihre Zufriedenheit ist unsere Erfolgsgarantie – und somit unser wichtigstes Gut!
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Was steckt hinter der Tiefpreisgarantie?
Wir sorgen dafür, dass Sie nach jedem Einkauf gut schlafen können. Und geben Ihnen deshalb diese Tiefpreisgarantie: Sollten Sie innerhalb von 10 Tagen ab Kaufdatum ein identisches Produkt (Marke/Ausführung) mit vergleichbarem Service bei einem anderen Anbieter günstiger finden, so unterbieten wir den Preis unseres Konkurrenten um CHF 50.–! Tiefpreis-Garantie
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Wo kann ich die angebotenen Produkte ansehen und testen?
Gerne heissen wir Sie in unserem grosszügigen und übersichtlichen Showroom willkommen! Unsere grosse Ausstellung befindet sich im Einkaufszentrum Brunaupark Zürich auf der Ebene 3 (Migros-Center).
moebelverkauf.ch
Wohn- und Schlafstudio Brunaupark
Ebene 3 (Migros-Center)
Giesshübelstrasse 65/69
8045 Zürich
Parkplätze im Parkhaus Brunaupark vorhanden
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Mo-Fr.: 09.00–20.00 Uhr
Sa: 08.00–18.00 Uhr |
In unserem Wohn- und Schlafstudio können Sie Betten, Matratzen, Einlegerahmen, Duvets, Kissen usw. ausgiebig betrachten und probeliegen. Und auf Wunsch steht Ihnen selbstverständlich ein kompetentes Beratungsteam zur Verfügung. In unserem Showroom präsentieren wir Ihnen zurzeit Produkte der folgenden Firmen:
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Was, wenn ich mein Wunschprodukt im Onlineshop nicht finde?
Auf www.moebelverkauf.ch können wir Ihnen nur einen Teil unseres Sortiments präsentieren. Neben dem Angebot im Onlineshop führen wir zahlreiche weitere Produkte renommierter Hersteller. Finden Sie ein Produkt nicht in unserem Onlineshop, verlangen Sie am besten eine unverbindliche Offerte: Senden Sie uns eine E-Mail an info@moebelverkauf.ch – mit möglichst genauen Angaben zum gewünschten Produkt. In der Regel können wir Ihnen innerhalb von 12 Stunden die Verfügbarkeit und den entsprechenden Preis mitteilen. In unserem Showroom liegen die Kataloge verschiedener Top-Marken zur Ansicht auf. Lassen Sie sich inspirieren! Übrigens: Offerten und Anfragen nehmen wir während der Öffnungszeiten gern auch per Telefon entgegen!
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Entsorgen Sie ausgediente Artikel?
Wir entsorgen Ihre ausgedienten Artikel kostenlos – wenn Sie bei uns ein entsprechendes Neuprodukt der gleichen Art bestellen. Für Entsorgungen ohne Bestellung unterbreiten wir Ihnen gern eine Offerte.
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Wie lange muss ich auf meine Lieferung warten?
Die Produkte werden – sofern nicht anders angegeben – innerhalb von 1 bis 3 Wochen nach Eingang der Zahlung ausgeliefert. Bei Schranksystemen oder Sofas kann die Lieferzeit je nach Fabrikationswunsch unter Umständen auch 4 bis 5 Wochen (ab Zahlungseingang) betragen. Auf Wunsch klären wir Verfügbarkeit und voraussichtliches Lieferdatum gern vor Ihrer Bestellung ab.
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Ich brauche ein Produkt dringend – lässt sich die Lieferzeit verkürzen?
Jeder Auftrag wird per E-Mail (auf Wunsch auch per A-Post) mit Angabe unserer Kontodaten bestätigt. Um eine möglichst rasche Auftragsabwicklung zu gewährleisten, prüfen wir unser Bank-/Postkonto täglich auf Zahlungseingänge. Um den Lieferungsprozess zu beschleunigen, können Sie uns eine Zahlungsbestätigung per E-Mail oder per Fax zukommen lassen – unter der Faxnummer 043 333 05 02.
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Was geschieht, wenn ich die Anlieferung verpasse?
Einige Tage vor der Anlieferung vereinbaren wir mit Ihnen einen konkreten Termin, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Sind Sie zum festgesetzten Lieferzeitpunkt nicht anwesend und benachrichtigen Sie uns nicht rechtzeitig, müssen wir die Lieferkosten leider doppelt belasten (Mindestbetrag: CHF 100.–).
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Was passiert bei Transport- oder Lieferschäden?
Sämtliche Sendungen sind zum vollen Warenwert gegen Transportschäden versichert. Sollten Sie einen Schaden feststellen, so kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich – wir kümmern uns um den Rest.
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Müssen die Produkte im Voraus bezahlt werden?
Wir können unsere Tiefpreise nur anbieten, wenn der Zahlungseingang zu 100 Prozent gewährleistet ist. Debitorenverluste, die sich in unserer Branche erfahrungsgemäss nicht vermeiden lassen, müssten wir auf unsere Preise umwälzen. Und das liegt ja bestimmt nicht in Ihrem Interesse. Neben Vorauszahlung sind auch andere Zahlungsvarianten – z.B. Barzahlung bei Lieferung – möglich, sodass alle Kunden von unseren Tiefpreisen profitieren können.
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