Herstellergarantie

Wir erledigen Service- und Garantieprobleme unkompliziert und schnell und stehen selbstverständlich auch nach dem Kauf unserer Kundschaft jederzeit zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit ist unsere Erfolgsgarantie und somit unser wichtigstes Gut !

bico

Die BICO-Qualität ist - nach eigenen Angaben - Garant dafür, dass deren Leistungen auch halten, was sie versprechen. Die Qualität und die Leistungen werden durch das blaue bico-Logo dokumentiert. Die detaillierten Garantiebestimmungen sind in der entsprechenden Garantiebroschüre beim Produkt ersichtlich

happy systems

happy übernimmt eine 10-Jahres pro rata Garantie. Während 2 Jahren repariert happy kostenlos Schäden, die das Material oder die Fabrikation zurückzuführen sind (inkl. mechanische Teile). Ab dem dritten Jahr reduziert sich der Anspruch jeweils um 1/8 des Kaufpreises. Von der Garantie ausgeschlossen sind Transport- und Montagekosten. Für elektrische und elektronische Teile gilt 2 Jahre Vollgarantie, ohne weitere pro rata Garantie. Auf Luftkerne gilt 5 Jahre Vollgarantie, ohne weitere pro rata Garantie.

Tempur

Für alle TEMPUR-Produkte wird eine Garantiezeit von zwei Jahren gewährt. Bei der Rückgabe der Garantiekarte kann diese ausgedehnt werden auf:

-  3 Jahre für Kissen
-  15 Jahre für Matratzen (Pro Rata*)
-  Die Garantie auf die 3,5 cm dicke Matratzenauflage umfasst 3 Jahre
-  5 Jahre bei gewerblicher Verwendung

Die Garantie umfasst physikalische Defekte oder Änderungen, die sichtbare Eindrücke im TEMPUR-Material (mehr als 2 cm) hinterlassen. Die Garantie erstreckt sich nicht auf normale Änderungen der Härte oder Eigenschaften, die keinen Einfluss auf die druckentlastende Beschaffenheit hat. Die Garantie ist nur dann gültig, wenn das TEMPUR-Produkt gemäß dieser Gebrauchsanleitung verwendet und behandelt wird.

*Pro Rata
0-5 Jahre: Vollgarantie
6-15 Jahre: Verringerung der Garantie um 1/10 jährlich

roviva

Während den ersten 2 Jahren nach Fabrikationsdatum gewährt roviva auf ihre Matratzen eine Vollgarantie auf allen berechtigten Material- und Produktionsfehlern. Bei Reparaturen oder Austausch ab dem 3. Jahr reduziert sich der Garantieanspruch um 10% pro Jahr ab Fabrikationsdatum (Pro-rata-Garantie auf 10 Jahre). Bei Einlegerahmen und Betten leistet roviva 2 Jahre Vollgarantie auf Rahmen, mechanisch und elektrisch verstellbaren Bauteilen, inkl. Motoren bei sachgemässem Gebrauch und Unterhalt. Anteilsmässige Beteiligung des Kunden:
3. Jahr:  20%    7. Jahr:  60%
4. Jahr:  30%    8. Jahr:  70%
5. Jahr:  40%    9. Jahr:  80%
6. Jahr:  50%    10. Jahr:  90%
Mit der Garantieleistung von roviva wird die laufende Garantiezeit nicht unterbrochen; es beginnt auch keine neue Garantiefrist zu laufen.
Garantieansprüche sind uns unmittelbar zu melden.
Matratzen werden im Gebrauch etwas weicher, deshalb fallen normale Festigkeitsabweichungen nicht unter Garantie. Matratzen sind regelmässig zu wenden (auch in Längsrichtung), um eine einseitige Abnützung zu vermeiden.
Nicht unter Garantie fallen Mängel, die auf einen schlechten, mangelhaften oder unpassenden Einlegerahmen oder Unterlage zurückzuführen sind.
Qualitätsmatratzen haben z.T. dicke Naturpolsterauflagen, welche in den ersten Monaten durch Gebrauch etwas zusammengedrückt werden. Dadurch können sich leichte Falten im Stoff bilden, was aber durchaus normal ist und keinen Anlass zur Beanstandung geben kann.
Matratzen haben anfänglich einen spezifischen Eigengeruch. Sie brauchen sich deshalb keine Sorgen zu machen, denn dieser Geruch ist in jeder Beziehung harmlos und verflüchtigt sich beim Gebrauch nach kurzer Zeit.
Nicht unter Garantieansprüche fallen: normale Abnützung, Folgen unsachgemässer Behandlung und Gebrauch, Transportschäden oder andere Beschädigungen wie z.B. Risse, Falten, abgerissene Handgriffe, defekte Reissverschlüsse, Verschmutzungen u.a. durch Stockflecken (Schimmel), Folgeschäden etc.
In Kombination mit Bett- oder Nachtwäsche, die Kunstfasern enthalten, kann sogenanntes Pilling (Knötchenbildung) bei Matratzenbezügen auftreten. Damit können je nach Schläfer und Umfeldstatische Aufladungen entstehen, die das Polstermaterial durch den Bezug wandern lassen. Pilling-Bildung ist von der Garantie ausgenommen.
Jede weitere Haftung in kausalem Zusammenhang mit den roviva-Produkten wird von roviva abgelehnt.
Aus hygienischen Gründen wird empfohlen, die Nutzungsdauer einer Matratze nicht länger als 7-10 Jahre hinauszuerstrecken.

Softub

Bei sachgemäßem Gebrauch haben Sie zwei Jahre lang auf Becken und Motor volle Garantie.

Falls Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.